2023年以来，博山区法律援助中心持续做实做优特殊群体法律援助惠民工程，为老、弱、病、残等特殊群体实行优先受理、优先指派、上门服务，不断提升援助工作质量。
近期，区法律援助中心接到一位老人电话求助，称自己儿子去世了，孙女却想与自己争夺遗产，由于自己年事已高没有这么多精力打官司，便想通过法律途径维护自身合法权益。
区法律援助中心工作人员在了解老人诉求和基本情况之后立即为其启动绿色通道，安排专人与律师上门提供法律援助，到老人家中详细听取老人的法律诉求，解答相关法律问题，告知法律援助申请相关流程，并提供线下办理服务，最大限度地为其提供便利，最终在工作人员的努力下，老人的问题得到了妥善解决。
下一步，区法律援助中心将进一步深化便民服务举措，持续为老、弱、病、残等特殊群体开启“绿色通道”，为行动不便的群众提供“上门服务”，让老百姓切切实实感受到公共法律服务就在身边。
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