当前金融数字化进程全面提速，各类金融网络诈骗套路翻新，“两司两员”、新就业形态劳动者、特殊群体等成为金融风险易感人群，防范金融网络乱象、守护百姓“钱袋子”成为金融消保工作的核心要务。2026年3·15期间，安联控股协同旗下安联人寿、京东安联、安联资管三家成员公司（统称"安联中国"），聚焦各类高风险易感群体，推出一系列靶向性反诈宣传举措，以专业之力织密金融安全防护网，助力各类群体提升反诈意识，在数字金融浪潮中行稳致远。

　　安联控股充分发挥线上宣传阵地的辐射效能，通过官方微信公众号发布防范金融网络乱象知识问答，采用互动化、场景化的传播形式，拆解各类诈骗套路，帮助社会公众快速掌握反诈技巧，练就识破骗局的“火眼金睛”，筑牢金融安全第一道防线。安联资管同步以科普宣传为抓手，持续传播安全消费与网络安全理念，借助专业解读引导公众提升自我保护意识，为营造健康有序的金融消费环境注入正向能量，践行金融企业社会责任。

　　线下以真诚守护传递行业温情。安联人寿深度参与"第十三届金融消费者社区体验日活动"，依托上海报业集团平台让金融知识"飞入寻常百姓家"。各分支机构因地制宜，推动保险"五进入"走深走实。京东安联深入关爱特殊群体。上海分公司为唐氏综合征及自闭症群体开展金融情景教学；深圳分公司为残障人士举办消保讲座，用方言和手语讲解应用案例；广州分公司将金融知识融入"特殊孩子家庭新年同乐运动会"，陪伴孩子们在趣味游戏中学习成长，让保险服务更具人文温度。

　　安联控股充分发挥线上阵地辐射效能，通过微信公众号发布防范金融网络乱象知识问答，以互动化传播、场景化引导，助力社会公众练就识破骗局的"火眼金睛"，夯实金融安全的第一道防线。

　　与此同时，安联人寿面向货车司机、网约车司机等新就业群体创新推出了"跑单再忙，安全不忘"系列反诈漫画及短视频，以通俗易懂、生动有趣的方式揭露网络欺诈手段，让金融知识在指尖传递。安联资管以科普宣传为抓手，持续传播安全消费与网络安全理念，通过专业力量引导公众提升自我保护意识，为营造健康有序的金融消费环境注入正向能量，以实际行动践行企业社会责任。

　　京东安联精准聚焦快递员群体，携手广东、四川、北京、上海等地分公司走进京东快递站点及物流园区，为穿梭于城市街巷的"送货人"送上"金融安全大礼包"。针对快递员高频接触线上支付、金融知识储备不足等特点，活动采用"案例剖析+场景模拟+互动答疑"的立体宣教模式，系统讲解防范电信网络诈骗、个人信息保护等核心知识，并结合"刷单返利""冒充客服退款"等高发骗局，深度拆解诈骗套路，强化"不轻信、不透露、不转账"的防骗意识，让金融守护与城市奔跑者温暖同行。

　　针对老年群体金融知识相对薄弱、数字鸿沟问题突出，以及残障人士面临的服务设施不足、办事不便等现状，安联控股指导成员公司持续完善适老化与无障碍服务体系，以硬件升级夯实服务基础，让金融服务更有温度、更具质感。

　　安联人寿将适老化服务理念嵌入网点运营全流程。各营业场所设置老年人优先窗口，开辟专属绿色通道，配备老花镜、放大镜、便民药箱等设施，让老年客户进门即享便利。统一服务热线95342同步开通敬老专线，由专属坐席提供慢速、清晰、耐心的解答服务。针对行动不便或对线上操作存疑的老年群体，公司推出上门服务机制，包含理赔申请、保单变更等高频业务场景，让老年客户足不出户即可办理业务，真正实现服务触角全覆盖。