7月17日，2026世界人工智能大会（WAIC）在上海盛大开幕，作为人工智能应用领域的优质企业，神州泰岳携核心创新成果ava2.0数字员工矩阵重磅亮相，以普惠化、轻量化的AI解决方案，破解中小微企业数字化转型门槛高、落地难、成本高的行业痛点，为人工智能普惠落地注入全新动能。本次展出的ava2.0产品矩阵，涵盖ava me+企业数字员工协作平台、avavox语音数字员工、ava app个人语音助手三款核心产品，覆盖企业服务与个人生活两大核心赛道。

　　当前AI行业高速发展，但多数高端AI工具、智能系统成本高昂、操作复杂，仅适配大型企业，中小微企业与普通个体难以享受AI技术红利，AI应用两极分化问题凸显。针对这一行业现状，神州泰岳基于泰岳灯塔2026 AI应用能力体系，量身打造面向SMB中小微企业的ava2.0轻量化数字员工方案，重构行业AI应用逻辑。产品矩阵跳出单一工具迭代的行业惯性，聚焦体系化、协同化AI能力搭建，打造可编排、多角色协同的数字员工体系，通过岗位化、场景化的产品设计，让AI技术精准适配各类细分工作场景。

　　在企业数字化协同领域，ava me+平台为中小微企业团队赋能，大幅降低企业智能化管理门槛。平台整合多类成熟岗位数字员工模板，覆盖市场、产品、运营、客服等核心岗位，数字员工具备完整的职业能力与成长体系，可独立承接工作任务。极简的@任务下发模式，实现零技术门槛部署上岗，搭配完善的企业级安全治理体系，兼顾智能化效率与企业数据、流程安全，让中小微企业无需高额投入，即可拥有专业化、智能化的数字员工团队，补齐企业人力短板、提升团队协作效率。

　　在企业客户服务赛道，avavox语音数字员工平台重塑中小企业语音业务服务模式。传统企业语音服务存在交互生硬、响应滞后、搭建成本高、需要技术团队支撑等问题，而该平台依托三大智能Agent，实现无代码、零技术门槛的业务场景搭建，用户通过对话即可完成话术生成、场景搭建与效果自测。整合全球顶尖语音技术与自研NLP能力打造的真人级实时交互体验，彻底解决传统语音客服的痛点，助力中小微企业低成本升级客户沟通、业务转化全流程服务能力，提升客户服务质量与业务转化效率。

　　同时，矩阵中的ava app填补了个人轻量化AI服务缺口，将AI普惠价值延伸至个人生活与办公场景。依托长效记忆与情感化交互能力，产品打破冰冷的工具式人机交互模式，为用户提供个性化、有温度的智能陪伴与事务管理服务，让普通个体也能轻松享用高端AI技术，实现工作生活效率升级。

　　从企业端到个人端，ava2.0三款产品构建了全场景AI服务体系，零门槛注册、零平台费、轻量化交付的核心优势，精准落地“AI平权”理念，彻底打破AI技术应用的圈层壁垒。这一发展方向与泰岳灯塔AI大模型应用能力体系的研发初衷高度契合，也与2026 WAIC“智联世界，无限可能”的主题深度契合，以轻量化、普惠化的AI落地实践，证明人工智能技术可以惠及每一家企业、每一个个体，为行业普惠化发展提供全新范本。