当前，中国零售行业正经历深刻转型。在市场规模稳步扩大的同时，行业共识日益清晰：竞争焦点已从增量争夺转向存量价值的深度挖掘，“服务提质”成为企业构筑核心竞争壁垒、实现可持续发展的关键路径。这一转型背后，是消费者需求从单纯的商品获取向综合体验满足的升级，也是零售企业从粗放式扩张向精细化运营的必然选择。

　　基于这一观察，第二十六届中国零售业博览会（2026 CHINASHOP）将以"服务提质"为主题，于2026年4月15日至17日在杭州大会展中心盛大举行。这是该博览会创办26年来首次落户杭州。

　　历经二十六年发展，CHINASHOP已成为在中国举办的规模最大、影响最广的零售行业综合性博览会。2026年的杭州之约，将汇聚全球零售智慧，展示前沿创新成果，为携手构建更具韧性、更富效率的零售业未来发展新生态，贡献不可或缺的平台力量。本届展会将打造十万平米展示空间，汇聚近千家零售上下游展商，预计吸引全球专业观众超过七万人次。

　　本届博览会将围绕"这里的一切关于零售"的核心理念，通过六大主题展区与九大子展，系统化呈现从后端供应链到前端消费场景的全产业链创新图景。六大主题展区包括：

　　数字ZONE、高效ZONE、颜值ZONE、绿色ZONE、社交ZONE以及种草ZONE。

　　"展+会"双核驱动是博览会另一大特色。展会期间将举办超过30场高端会议与主题活动，包括：全零售AI火花大会：作为业内规模最大的人工智能专项会议，将深入探讨AI大模型、智能决策等技术在零售全链条的落地应用，并增设现场体验专区；中国超市大会：汇聚行业决策者与专家，共商前沿趋势与实战挑战；消费品渠道创新峰会及选品会：致力于实现零供双方精准高效对接，发布权威行业报告与实战案例。

　　此外，CCFA金翼奖零售实践案例、黑马ZONE & Retail X-LAB创新技术展示、潮味VOGUE品鉴体验等特色活动，将共同营造一个感知零售未来的沉浸式场域。

　　此次博览会选址杭州，正是看中了这座城市作为消费大省省会和数字强省核心的双重优势。浙江拥有庞大的消费市场和活跃的零售业态，同时又是数字经济的高地，在零售数字化转型方面积累了丰富经验。CHINASHOP落地杭州，可以与本地产业势能形成深度共鸣，为与会者提供理论与实践相结合的学习机会。