当前国内寿险行业进入深度转型攻坚期，大健康赛道成为全行业共识性转型方向，头部险企的实践路径备受行业关注。近日，招商信诺人寿发布《2025可持续发展报告》，披露其大健康转型的完整战略布局与落地成果，为行业提供了可参考的可持续转型样本。

　　面对行业转型压力与外部环境挑战，招商信诺坚持长期主义导向，以清晰的战略规划推进大健康转型，实现了经营韧性与业务增长的同步提升，用成果验证了转型路径的可持续性。

　　战略先行+产品布局 筑牢长期转型底座

　　2025年，招商信诺正式对外发布2025-2027新三年战略，明确将“大健康转型”定为核心方向，划定“加速发展健康保障险、加速发展健康服务、稳健发展寿险业务”三大核心赛道，将转型落到具体业务层面。

　　战略落地后的经营数据显示，2025年招商信诺保费收入446亿元，同比增长8%；总资产2573亿元，较年初增长14%，实现了转型期的稳健增长。尤为值得行业参考的是，招商信诺早在三年前开始发力浮动利率产品，2025年分红险占比已提升至98%，位居行业第一梯队，从产品端有效化解了长期利差损风险，为长期转型打下了稳固基础。

　　产品端，招商信诺搭建覆盖全生命周期的健康险产品矩阵，一方面巩固高端医疗团险的竞争优势，市场份额位居行业前列；另一方面开放合作，联合蚂蚁保等互联网平台定制普惠健康险，覆盖不同层级客群需求。服务端，公司构建全场景就医网络，2025年健康服务覆盖214万客户，“小诺健康”互联网医院累计完成3.2万次云端问诊，实现了保险保障与健康管理的深度融合。

　　数智赋能+责任落地 支撑可持续发展

　　为适配大健康转型下的高频服务需求，招商信诺2025年落地“e诺千金”数智化运营体系，以大数据AI驱动实现全流程服务升级：AI核保覆盖500余种疾病指引，直付网络实现免垫付直离院，AI快赔自动化处理，完成从被动响应到主动全周期服务的转型，大幅提升了服务效率与客户体验。

　　内部治理层面，招商信诺构建完善的“三道防线”风控体系，主体信用AAA评级，合规文化建设覆盖全领域，同时严打侵害消费者权益的“代理退保”黑产，为行业净化生态，为转型筑牢信任基础。

　　社会责任层面，招商信诺将转型融入国家发展大局：截至2025年末，重点区域投资1523亿元，乡村振兴投资约40亿元，绿色投资超46亿元；同时推进普惠金融服务升级，优化适老化服务，支持外籍人士投保，扩大保障覆盖范围；公益层面全年开展150余场基层义诊，持续向偏远地区输送健康服务。

　　业内人士认为，招商信诺的大健康转型实践，兼顾了业务增长、风险防控与社会责任，为寿险行业探索可持续转型路径提供了重要参考。招商信诺也表示，未来将持续深化大健康转型，为行业转型贡献更多经验。