随着ESG理念的普及，金融机构的可持续发展与社会责任实践越来越受到各界关注，作为民生保障核心载体的寿险企业，如何将ESG融入全经营链条，成为行业探索的重点。近日招商信诺人寿发布《2025可持续发展报告》，全方位展示了公司在环境、社会、治理维度的ESG实践成果，为国内寿险行业ESG建设提供了参考样本。

　　招商信诺始终坚持将可持续发展融入企业战略，围绕2025-2027大健康转型战略，从治理、业务、投资、社会贡献多个维度推进ESG建设，实现了企业发展与社会责任的协同共进。2025年公司经营保持稳健，保费收入446亿元，同比增长8%，总资产2573亿元，较年初增长14%，为ESG实践打下了坚实的经营基础。

　　治理与业务协同 构建可持续经营体系

　　治理层面，招商信诺完善“三道防线”风险管理体系，主体长期信用等级为AAA，评级展望为稳定，合规文化建设覆盖反洗钱、数据安全等多个领域；针对消费者权益保护，2025年联合司法机关严打“代理退保”黑产，全年立案10起，捣毁窝点15个，切实保护消费者权益，形成行业示范效应；人才培养层面，构建多层级员工成长体系，保障企业发展的人才可持续性。

　　业务层面，公司锚定大健康转型方向，搭建覆盖全生命周期的健康险产品矩阵，联合互联网平台推广普惠健康险，同时构建全场景就医服务网络，2025年健康服务覆盖214万客户，“小诺健康”互联网医院累计完成3.2万次云端问诊，提升了健康保障的可及性。数智化层面，落地“e诺千金”AI驱动运营体系，实现AI核保、免垫付直付、AI快赔自动化，大幅提升运营效率，降低运营成本。

　　投资赋能+公益落地 践行ESG责任担当

　　投资端，招商信诺积极服务国家战略，截至2025年末，在京津冀、长三角、粤港澳大湾区等国家重点发展区域的投资规模达1523亿元，服务乡村振兴战略的投资约40亿元，绿色投资规模超46亿元，积极助力国内经济绿色低碳转型，落实环境维度ESG要求。

　　社会维度，招商信诺持续推进普惠金融建设，针对“一老一小”和特殊群体优化服务，上线适老化无障碍功能，支持外籍来华人员投保，扩大金融服务覆盖面；公益慈善层面，2025年向爱佑慈善基金会捐赠50万元，连续7年开展公益司庆月活动，全年组织150余场偏远乡村、基层社区的义诊慰问活动，持续向基层输送健康服务。

　　招商信诺表示，面向未来，公司将持续深化ESG建设，把可持续发展融入企业基因，践行“保险向善、金融为民”理念，在服务国家战略、守护民生福祉的道路上行稳致远。