2026年10月15日至16日,由凯洛格与数智华成联合主办的第七期《AI组织转型工作坊》上海站在浦东丽晶酒店举行。东方嘉盛、水星家纺、传化股份、晶科能源、东风汽车、九号、普瑞金等上市公司核心人力与业务高管全程参与2天1晚训战,不仅升维了AI认知,更现场手搓出多个贴合业务的数字员工原型,并产出可直接用于立项汇报的AI组织转型路线图。
对标先锋:美的全价值链AI运营与百融硅碳共治
本次工作坊首先引入两家标杆企业的实战经验。美的集团美云智数副总裁魏晓刚分享观点:AI组织的上限,不仅取决于技术投入,更取决于组织沉淀能力。美的坚持效率优先,AI2.0、AI3.0均服务于经营目标。自2012年推行“一个美的、一个体系、一个标准”战略至今,集团已部署近2万个智能体,超1万个由一线员工自主搭建。美的融合自上而下与自下而上两条转型路径,历经十三年完成全价值链数智化改造;智能体贯穿研发、供应链、生产、营销、服务全链路,重构业务流程,回归经营本质,实现降本增效与全价值链AI运营。
百融智能的实践同样作为经典案例,其650类硅基员工、硅碳比1:150的项目被哈佛商学院收录为全球AI案例。百融智能HR副总裁田涛提出,硅基员工的数量并非核心,关键在于系统化统筹管理,将其转化为组织资产。他提出硅碳共治理念:硅基员工完成端到端执行与监控,碳基员工聚焦高价值决策、方向判断,释放更大价值。人力资源部门应当成为AI组织变革的核心推动者。
凯洛格咨询集团创始人、《人才战略》作者王成博士以“半人马”与“9又3/4站台”作为隐喻,提出企业管理者需要敢于突破固有认知,拥抱AI变革,转型成为AI时代的“半人马”:人类负责价值判断、目标管理,AI承载算力、执行与高速运转。他判断2026年是硅基员工发展原点,AI已经不再是简单问答工具,而是可独立交付结果的数字员工;传统人才管理“选用育留”,需要升级为全新思维模型“挑装练养”。企业想要打造AI原生组织,首要任务就是提升硅碳比,走向硅碳共智。
学员结合自身业务对标学习,收获颇丰。东方嘉盛技术负责人张启文博士表示,工作坊进一步坚定企业人机协同模式,后续将落地流程再造与组织转型。阿特拉斯科普柯人力资源经理Crystal认为,AI不是替代员工,而是推动人类转向更高价值工作,自己对硅基、碳基共生的组织模式有了更深理解。
实战产出:多行业数字员工解决真实业务痛点
数智华成FDE学院院长张欣提出,部署AI不等于数字化转型,像管理团队一样管理AI,才是转型的起点。他介绍,数字员工包含四大核心要素:大模型作为大脑、智能体框架作为身体、工具接口作为手脚,角色与边界定义的灵魂文件作为灵魂;缺少灵魂文件,AI只是通用工具,赋予灵魂之后,才能成为岗位专属数字员工。张欣本人可同时管理20余名数字员工,设置早会、晚会与周末复盘,如同管理真人团队。
本次工作坊采用两天一夜训战模式,让学员亲手搭建AI数字员工。依托WorkBuddy平台,零基础学员也能够快速完成智能体从构思到落地交付。现场多组企业学员产出贴合自身业务场景的智能体原型:传化集团打造“智能销售官”,打通销售、财务、外部风险数据,实现经营风险前置预警;水星家纺研发“星千机”,引入谷歌数据清洗模型,解决家纺行业促销干扰带来的预测偏差,创造业务收益;东方嘉盛开发“中美加征关税排除专家”,自动抓取关税排除数据,解决人工搜集数据碎片化难题。
汽车产业组打造“汽车智能推荐官”,通过对话交互挖掘客户模糊需求,精准匹配车型方案;消费品组开发“馋馋健康生活助理”,帮助用户筛选美食,解决外卖选择难题。所有数字员工均通过数智华成“角色卡九宫格”明确角色定位、服务对象、KPI与风险红线。
参训学员的心态发生明显转变。这些智能体原型虽仍有优化空间,但证明智能体搭建不再是技术团队专属工作,普通岗位员工也可以上手。不少学员表示,参训前仅敢尝试简单任务,经过本次训战,已经有信心落地复杂业务场景的AI应用。
共识落地:从单点应用到人机协同团队
工作坊不止聚焦单个智能体搭建。王成博士以《如何制定AI组织转型路线图》作为收官主题,现场调用数智华成AI转型规划专家智能体「商博士」,快速生成多家企业的定制化AI组织转型路线图。参训企业不仅带走可直接使用的个人级、组织级数字员工原型,还拿到适配自身业务、可用于立项汇报与资源申请的AI组织转型方案。
两天一晚集中训战,帮助高管团队统一顶层认知,同时产出可运行数字员工原型与完整落地行动方案。
本次《AI组织转型工作坊》上海站采用“标杆案例对标、场景实操构建、路径共创共识”闭环设计,展示AI与组织管理融合的实操范式,为各行业企业探索硅碳共智、重构组织模式提供可参考实践路径。





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