上海美国商会2026中国消费论坛上,奥纬咨询输出全新消费市场研判:中国市场并不适用简单“消费降级”标签,消费者正在重估每一笔消费的实际价值,行业增长机遇向高价值细分市场转移。
不少观点将当下消费行为变化简单归为消费降级。奥纬咨询在论坛《增长新坐标:消费价值版图的重塑》主题演讲中提出,真实情况是消费者变得理性审慎,主动筛选分配预算,愿意为具备真实效用的产品和服务支付溢价。当前市场环境下,消费者信心有待修复,需求分层明显,行业竞争加剧,但增长并未消失,只是发生结构性转移。
跨国企业观察中国市场,能够感受到经济基本面与消费者信心之间的落差。同时海外企业承受缩短决策链条、强化管控、平衡增长与成本的多重压力。奥纬董事合伙人石韬(AlexShutter)指出,全球企业董事会更深介入战略,决策节奏加快,增长和成本管控必须两手抓。中国市场迭代速度快,本土企业长期锻炼快速调整的能力,跨国企业可以借鉴这套敏捷能力,转化为自身全球竞争优势。
消费趋于审慎,结构性分化孕育细分机会
国家统计局数据显示,2026上半年居民人均可支配收入实际同比+4.2%,人均消费支出实际同比+2.7%。出于对家庭收入、财富前景的顾虑,消费者采购时优先考察消费的实际必要性与回报。
整体大盘之下,消费内部差异巨大。部分大类品类增长放缓,但瞄准特定痛点的细分产品可以实现超平均水平增长。以家电赛道为例,消费者不再盲目追逐花哨功能,更看重解决生活实际问题。双筒洗衣机凭借分区洗护,满足卫生洗护需求,2022-2024年高端双筒洗衣机零售额年复合增长率7%,而同期高端前开滚筒洗衣机零售额年复合增速-3%。成熟品类内部,解决真实痛点的细分产品依然具备增长动能。
城市维度,2025年一线城市零售额增速约2%,二三线城市达到4%,下沉市场增长势能释放。即时零售、内容电商重塑消费链路,改变用户认知商品、对比挑选、完成下单的全流程。企业不能只看整体品类数据,需要拆解人群、细分赛道、渠道,识别真正的增长来源。
价值评判多元化:可感知实际收益压倒单纯品牌光环
今天消费者评判产品好坏,不再迷信品牌名号。安全品质、健康、便捷、体验共同左右购买决策,但不同品类的价值权重完全不同。日常快消看重实用性价比;功效护肤、家电升级看重真实可感知效果;奢侈品消费依旧看重工艺、稀缺与专属体验。
这意味着单纯靠品牌营销、高端人设已经无法留住用户。企业需要具象化展示产品解决的痛点、带来的改善,向消费者证明价格与价值匹配。
奥纬咨询董事合伙人谢楠(DaveXie)分析,大众对美好生活的诉求没有降低,变化的是价值判断逻辑。品牌需要跳出单纯宣传卖点,提供可感知、可信的实际收益,精准匹配需求、做实价值证明,才能够收获市场增长。
告别大盘红利,主动创造增量成为企业必修课
过去消费品企业依托品类扩张、渗透率提升即可收获增长。市场成熟之后,传统红利减弱,企业要在存量客群中挖掘新需求。
家电行业增长点从新房配套转向换新改造;美妆走向分肤质、分年龄的专业化护理;食品饮料依靠新场景、新品类、便捷渠道挖掘增量。企业需要预判需求变迁,把消费者洞察落地到产品、渠道、商业决策。
奥纬给到企业实操建议:将价值验证前置至产品设计;依据渠道功能差异做分层运营;通过小步测试加数据反馈敏捷放大机会;借助人工智能整合多维度消费信号,优化需求预测。
未来消费市场竞争,比拼的是读懂用户的能力、证明产品价值的能力,以及把洞察落地成业务增长的综合实力。





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